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Términos y Condiciones de skycity

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de skycity en las regiones habilitadas de Perú, conforme a la ley local vigente. Al abrir una cuenta, usted acepta las condiciones aquí descritas; le recomendamos leerlas con atención antes de empezar

Aplica a cuentas activas en PerúAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizado conforme a normativa peruana
skycity Términos y Condiciones de skycity
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre los Términos y Condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por chat en vivo dentro de la plataforma, por correo electrónico o a través de WhatsApp. Indique el motivo de su consulta y el número de cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en skycity para recibir atención directa sobre sus derechos y condiciones de uso.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte; nuestro equipo en español responde consultas sobre Términos en días hábiles.

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Contáctenos por WhatsApp para consultas rápidas sobre su cuenta, verificación o condiciones de pago con Yape o Plin.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en skycity se gestiona con verificación de identidad obligatoria al momento del retiro, cifrado de datos en cada sesión y revisión periódica de accesos. Usted puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales contactando al equipo de soporte en español. Las cuentas inactivas por períodos prolongados pueden ser archivadas conforme a nuestra política de retención, y se notifica al correo registrado antes de cualquier acción. El acceso a su historial de transacciones está disponible en la sección de billetera de la cuenta, donde puede revisar depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias.

Verificación de identidad Solicitamos documentos válidos antes de procesar retiros; este paso protege su cuenta y cumple con la normativa local vigente en Perú
Cifrado de sesión Cada sesión en skycity opera con cifrado SSL activo, tanto desde el celular como desde computadora, sin excepción.
Retención y eliminación Sus datos se conservan conforme a la ley aplicable. Puede pedir su eliminación o corrección escribiendo al soporte en español en cualquier momento.
Historial de cuenta Revise todas sus operaciones — depósitos, retiros y movimientos — directamente en la billetera de la cuenta dentro de la plataforma.

Dudas comunes sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los Términos y Condiciones de skycity. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle por chat, correo o WhatsApp.

Aplican a toda persona que abra una cuenta en skycity desde una región habilitada en Perú, conforme a la ley local vigente. El acceso puede variar según la zona geográfica del usuario

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando al soporte en español por chat o correo. Antes del cierre se verifica que no haya saldo pendiente de retiro en su billetera.

Cualquier modificación relevante se comunica al correo registrado en su cuenta. Seguir usando la plataforma después de recibir ese aviso implica aceptación de los términos actualizados.

Podemos suspender el acceso de forma preventiva y le contactaremos por correo para solicitar verificación. El proceso se gestiona a través del equipo de soporte en español.

Escriba al equipo de soporte indicando qué dato desea corregir o eliminar. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Las condiciones generales de la cuenta son las mismas para todos los métodos. Cada billetera aplica sus propios tiempos de confirmación, pero los derechos del usuario en skycity no cambian según el método de pago.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.