Referencia

Lo que debe saber antes de usar skycity

Esta página recoge las condiciones bajo las que opera skycity en Perú. El acceso al sitio y el uso de los servicios —incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo— están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Aplica ley local peruanaAcceso según región habilitadaDatos protegidos en su cuentaSoporte en español disponible
skycity Lo que debe saber antes de usar skycity
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

La seguridad de la cuenta es una prioridad operativa en skycity. Cada acceso pasa por verificación de identidad, y los datos que usted proporciona se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta se solicita un documento válido. Este paso protege su billetera y cumple con los requisitos legales locales vigentes para operar en las regiones habilitadas.

Protección de datos personales

Sus datos personales no se comparten con terceros salvo obligación legal. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información escribiendo a soporte@skycity desde su correo registrado.

Retención y cookies

Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa aplicable. El sitio usa cookies funcionales y analíticas; puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de contacto o pedir la eliminación de su cuenta, escriba al equipo de soporte con el asunto 'Solicitud de datos'. Respondemos según el plazo legal vigente.

CONTACTO Y ATENCIÓN

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Para consultas sobre las condiciones legales, su cuenta o cualquier operación registrada, el equipo de skycity atiende en español. Puede comunicarse por los siguientes canales según lo que necesite resolver.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el sitio o desde su celular. Un agente en español revisa su consulta y le da seguimiento hasta resolver el tema con su cuenta.

Correo de soporte

Envíe su consulta a soporte@skycity con el número de su cuenta y el detalle del asunto. La respuesta llega al correo registrado en su perfil.

Centro de ayuda

La sección de ayuda del sitio reúne respuestas sobre verificación de identidad, movimientos en la billetera de su cuenta y condiciones de uso vigentes.

Dudas comunes sobre el marco legal

Si algo en estas condiciones no está claro, estas respuestas cubren los puntos que los usuarios en Perú consultan con más frecuencia. Para casos específicos, el soporte en español está disponible en el chat del sitio.

El servicio está disponible para personas mayores de edad según la ley peruana, en las regiones donde el acceso esté habilitado conforme a la normativa local vigente en el momento del uso

Escriba a soporte@skycity desde el correo asociado a su cuenta con el asunto 'Solicitud de datos'. Procesamos su pedido según los plazos que establece la legislación aplicable.

No compartimos sus datos con terceros salvo que una obligación legal lo exija. La información de su cuenta se usa exclusivamente para operar el servicio y cumplir la normativa vigente en Perú.

Publicamos los cambios en el sitio con anticipación. Continuar usando skycity tras la publicación equivale a aceptar la versión actualizada. Puede consultar dudas al equipo de soporte antes de seguir operando.

Al registrarse, se solicita un documento de identidad válido. Este paso habilita su billetera de cuenta y permite operar depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias con BCP e Interbank.

La disponibilidad del servicio depende de la ley local vigente en su región. Jugadores en ciudades como Chimbote pueden acceder desde el celular siempre que su zona esté habilitada según la normativa aplicable
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.